第62回職人起業塾

今回は「100戦100勝の人になる」というテーマで「質の高い集客」と「影響力を高める」という内容でした。

個人事業主は、
「大量集客、大量追客、少量受注」では事業が成り立たず、
「少量集客、追客なし、適量受注」を目指すべきです。
集客の「量」ではなく「質」をデザインすべき、ということで一つ目の課題は、
「質の高い集客」の経験を教えてください、でした。

自分の座った席のグループでは、

・価値観の合う人が仕事をくれているということ。
・その理由は、自分が何を大切にしているかお客さんに知ってもらっていることと、ここが良かったと体感してもらっていること。
・再現するための取り組みとしては、嘘偽りのない生き様と働き様を高めていくこと。

というまとめになりました。
他のグループの意見は、
・自分の思いを発信することによって、共感してくれた人が来てくれる、大切にしている思いを発信すると質の高い集客ができる。

・お客さん自身が勉強し、金額にこだわらないかたが、質の高い次のお客さんを紹介してくれる。
例えば電磁波対策で、納得してもらえる事実を知らしめることで集客する。

この質問の意図は、
みんなプロとして仕事しているので客は来ますが、問題は質のいい集客の数が足りているか?で、数をコントロールできないと商売になりません。
そこで、質の良い集客ができた経験を思い出して、そのときなぜうまく集客できたのかを検証しそのメカニズムを再現することで、「質の高い集客」を適量にしていくことでした。

続いて二つ目、

「是非、あなた(御社)にお願いしたい」
と言われる、戦わずして勝てる無敵の状態を管理できるかに企業の存続はかかっています。
そして、「質の高い集客」と同じパターンを毎月必要数繰り返し再現するのは影響力の
大きさに比例します。
そこで皆さんに質問です。「百戦百勝の人」となるために、
Q:あなたに必要な影響力は何で、どのようにそれを備えますか?
という質問。

自分の発表は、
その時々のクライアントの生活向上を深く考えたプラン提案をすることで、「プラン提案力(専門影響力)」を磨きたい、と答えました。
それに対して塾長からは、
「プラン提案力を磨く」と言ってもクライアントによってケースバイケースなので磨き難く、これは最初の「質の高い集客」に関連した質問なので、グループでのまとめである「(再現するための取り組みとしては、)嘘偽りのない生き様と働き様を高めていくこと。」を意識し、
自分たちの働き方のコンセプトを明確にして、それを担うための専門性をコミットしていくと、「質の高い集客」が来る条件と「影響力が大きくなる」条件とが合ってくる、そして発信していく、という説明を頂きました。

少し理解が難しかったですが要するに、専門性を高めて特化していくことでその分野での影響力が高められると同時に質の高い集客につながる、という話なんだと理解しました。

先日、ゾロアスタさん御夫妻と弊社のホームページの打ち合わせのなかで、「いろんなクライアントの仕事をしたいので絞り込みたくない」という自分の考えを示しましたが、
「専門性の高さを示すことと、仕事内容やクライアントの特性を絞ることとは別の話」だという事を理解したところで、それと通じる話だと思います。

いろんな年齢層やいろんなタイプのクライアントと仕事を通してお付き合いできることにやり甲斐を感じているので、仕事を絞り込みたくないのですが、集客の場面では専門性の高さを示さなければ(ある意味絞り込まなければ)、特徴がわかりにくいどこにでもある事業に見え、顧客から選ばれやすいポイントが見当たらず、いつまで経っても「質の高い集客」が適量にはなりません。

自分たちの働き方のコンセプトをより明確にして、集客の入口部分で「質の高い集客」を適量にできる状態に持っていきたいと考えています。

そもそも弊社のコンセプトが明確なようで明確でなく、パリッとした文言にしたいと思います。

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